ЗМІСТ

ВСТУП 8
Розділ 1. ВСТУП ДО МЕНЕДЖМЕНТУ 10
1.1. Суть менеджменту та управління 10
1.2. Управління — наука чи мистецтво? 17
1.3. Необхідність та суть управління сумісною діяльністю 19
1.4. Цілі та завдання менеджменту 21
1.5. Предмет науки та методи її пізнання 22

Розділ 2. ІСТОРИЧНІ ПЕРЕДУМОВИ ВИНИКНЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ. СТАНОВЛЕННЯ ПЕРШИХ ТЕОРІЙ УПРАВЛІННЯ 24
2.1. Історичні передумови виникнення менеджменту 24
2.2. Становлення перших теорій управління 27
2.3. Теорія індустріального менеджменту 32
2.4. Формування школи "Наукового менеджменту" 34
2.5. Теорії "людського фактора" в управлінні 39
2.6. Концепція "виробничої демократії" 42

Розділ 3. НАУКОВІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ 45
3.1. Еволюція управлінської думки 45
3.2. Розвиток управлінської науки в Україні 48
3.3. Наукові основи управління 49
3.4. Суть і зміст понять "підприємництво", "бізнес", "підприємницька структура" 52

Розділ 4. ЦІЛІ ТА ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ 55
4.1. Місія організації 55
4.2. Цілі вуправлінні 56
4.3. Визначення мети в самоменеджменті 59
4.4. Функції процесу управління 62
4.5. Принципи менеджменту 64

Розділ 5. ОРГАНІЗАЦІЯ І МЕНЕДЖЕРИ 67
5.1. Поняття організанії 67
5.2. Загальні характеристики організацій 71
5.3. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації 73
5.4. Роль менеджера вуправлінні 77
5.5. Модель сучасного менеджера 81
5.6. Характеристика класифікаційних груп менеджерів 84
5.7. Складові успіху організації 87

Розділ 6. ПЛАНУВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 89
6.1. Суть планування 89
6.2. Методи розробки планів 92
6.3. Стратегічне планування 93
6.4. Бізнес-планування 100

Розділ 7. СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 112
7.1. Методологія стратегічного менеджменту: суть, принципи 112
7.2. Стратегія менеджменту: види, підходи до її планування 114
7.3. Стратегічні зони господарювання. Аналіз альтернатив та вибір стратегії 120

Розділ 8. МЕНЕДЖЕРСЬКЕ ПЛАНУВАННЯ: ЯК ГОТУВАТИ ВИКОНАННЯ СВОЇХ ЗАВДАНЬ 124
8.1. Основи менеджерського планування 124
8.2. Принципи і правила планування часу менеджера 125
8.3. Система планування часу 127
8.4. Складання планів дня за допомогою методу "Альпи" 129
8.5. Менеджмент за допомогою щоденника часу 133

Розділ 9. ОРГАНІЗАЦІЯ ВЗАЄМОДІЇ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 136
9.1. Владні повноваження, відповідальність і делегування 136
9.2. Організаційний механізм і структура управління 138
9.3. Характеристика структур управління 141
9.4. Структура управління підприємством 160

Розділ 10. ОРГАНІЗАЦІЯ ТРУДОВОГО ПРОЦЕСУ ТА РЕАЛІЗАЦІЯТРУДОВОЇ АКТИВНОСТІ МЕНЕДЖЕРА 163
10.1. Організаційні принципи розпорядку дня 163
10.2. Природний денний ритм (графік працездатності) 169
10.3. Менеджмент на основі біоритму 171

Розділ 11. ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА МОТИВАЦІЇ 176
11.1. Зміст і еволюція поняття мотивації 176
11.2. Змістові теорії мотивації 180
11.3. Прецесійні теорії мотивації 186
10.1. Мотиваційна теорія підкріплення 189

Розділ 12. КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 194
12.1. Суть і зміст контролю 194
12.2. Види контролю 196
12.3. Процес контролю 197
12.4. Поведінкові аспекти контролю 200
12.5. Характеристики ефективного контролю 203
12.6. Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу 205

Розділ 13. ОСНОВИ ДЕЛЕГУВАННЯ 209
13.1. Поняття делегування 209
13.2. Опір делегуванню 213
13.3. Основні правила (техніка) делегування 216
13.4. Елементи делегування повноважень 223

Розділ 14. ОСОБИСТІСТЬ В УПРАВЛІННІ 225
14.1. Особистість як об'єкт та суб'єкт управління 22
14.2. Керівник і підлеглий 234
14.3. Складові авторитету керівника та шляхи його формування 240

Розділ 15. МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ КОЛЕКТИВОМ 244
15.1. Економічні методи управління 244
15.2. Організаційно-розпорядчі методи управління 251
15.3. Соціально-психологічні методи управління 253

Розділ 16. ТРУДОВИЙ КОЛЕКТИВ 257
16.1. Колектив як соціальний об'єкт управління 257
16.2. Суть, види та характеристика колективів (груп) 259
16.3. Соціально-психологічна структура колективу 264
16.4. Підвищення ефективності діяльності колективів (груп) працівників 266
16.5. Управління соціально-психологічним кліматом колективу.... 267
16.6. Шляхи формування колективу 269

Розділ 17. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ 273
17.1. Поняття організаційного конфлікту і його структура 273
17.2. Види організаційних конфліктів 277
17.3. Модель процесу конфлікту та його функціональні наслідки .. 280
17.4. Функції конфліктів і форми їх подолання 282
17.5. Управління конфліктами 286

Розділ 18. ПРИРОДА ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ЗМІН ТА УПРАВЛІННЯ НИМИ 293
18.1. Природа організаційних змін 293
18.2. Управління змінами 295
18.3. Використання участі робітників в управлінні для здійснення змін. Подолання опору змінам 296
18.4. Організаційний розвиток 298

Розділ 19. УПРАВЛІННЯ СТРЕСАМИ 301
19.1. Що таке стрес? 301
19.2. Причини стресів 305
19.3. Управління стресом 309
19.4. Боротьба зі стресом 312

Розділ 20. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА СОЦІАЛЬНА ЕТИКА В МЕНЕДЖМЕНТІ 318
20.1. Рольбізнесу всуспільстві 318
20.2. Соціальна відповідальність менеджменту 321
20.3. Етика і сучасне управління 323
20.4. Управління етикою і соціальною відповідальністю 333

Розділ 21. УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ: СУТЬ, ВИДИ 338
21.1. Суть та види управлінських рішень 338
21.2. Необхідність прийняття рішення 341
21.3. Принцип Парето (співвідношення 80:20) 343
21.4. Встановлення пріоритетів за допомогою аналізу АБВ 344
21.5.Прискорений аналіз за принципом Ейзенхауера 347

Розділ 22. ПРОЦЕС, МЕТОДИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ ЇХ ВИКОНАННЯ 349
22.1. Основні підходило прийняття рішень 349
22.2. Процес прийняття рішень 352
22.3. Методи і способи прийняття рішень 356
22.4. Організація та контроль виконання рішень 364

Розділ 23. ЛІДЕРСТВО В МЕНЕДЖМЕНТІ 367
23.1. Суть лідерства 367
23.2. Історія розвитку лідерства 370
23.3. Теорії лідерства 376

Розділ 24. КЕРІВНИЦТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ 385
24.1. Керівництво і управління 385
24.2. Влада і відповідальність 390
24.3. Форми влади і впливу 392
24.4. Типологія стилів керівництва 397
24.5. Ситуаційні підходи до ефективного керівництва 401

Розділ 25. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЯПОНСЬКОЇ ТА АМЕРИКАНСЬКОЇ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ 409
25.1. Принципи формування і підготовки кадрів 409
25.2. Контроль діяльності працівників 417
25.3. Система прийняття рішень 418
25.4. Особливості японського та американського підходів до управління 420

Розділ 26. ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ 424
26.1. Суть організації управлінської праці 424
26.2. Поділ та кооперування праці в апараті управління 427
26.3. Організація робочого місця в апараті управління 432
26.4. Проведення нарад і засідань 441
26.5. Організація прийому відвідувачів 446

Розділ 27. УПРАВЛІННЯ РОБОЧИМ ЧАСОМ 450
27.1. Робочий час і його основні елементи 450
27.2. Діагностика робочого часу 452
27.3. Нормування часу виконавців 454
27.4. Планування часу керівників і спеціалістів 455
27.5. Шляхи підвищення ефективності використання робочого часу 463

Розділ 28. ВНУТРІШНЬООРГАНІЗАЦІЙНИЙ ОБМІН ІНФОРМАЦІЄЮ 465
28.1. Управлінська інформація і закономірності її руху 465
28.2. Елементи системи обміну інформацією 474
28.3. Бар'єри на шляху ефективного обміну інформацією 476

Розділ 29. ДІЛОВА КАР'ЄРА ТА її ОРГАНІЗАЦІЯ 480
29.1. Поняття і цілі ділової кар'єри 480
29.2. Організація підбору та оцінки кадрів 484
29.3. Адаптація працівників 492
29.4. Методи атестації персоналу 493
29.5. Управління діловою кар'єрою 496

Розділ ЗО. УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОМ 498
30.1. Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності 498
30.2. Маркетинг як специфічна функція управління 503
30.3. Структура та функції апарату управління маркетинговою діяльністю 508
30.4. Технологія маркетингової діяльності 509

Розділ 31. ПСИХОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 514
31.1. Психологічний портрет менеджера 514
31.2. Створення іміджу 519
31.3. Як досягти успіху 525

Розділ 32. ОЦІНКА УПРАВЛІННЯ, ЙОГО ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ 530
32.1. Значення ефективності, її види 530
32.2. Критерії і показники ефективності управління 533
32.3. Методика розрахунку економічної ефективності управлінської праці 539
32.4. Методика визначення економічної ефективності впровадження заходів з удосконалення управління 544
Література 547

Данный учебник можна приобрести у издательства.

Относительно авторства книг:

Мы не претендуем на авторство книг.

Все книги принадлежат их авторам.

Все книги предназначены для ознакомления.

Скачивая книгу Вы обязуетесь ее в течении суток удалить.

Книги сохранены в формате Word 2003.

Заархивированы архиватором RAR.

Все книги содержат форматирование точно как в оригинале.