Стадник В. В.,
Йохна М. А. Менеджмент: Посібник. — К.: Академвидав,
2003. — 464 с. (Альма-матер)
ЗМІСТ
1. Основні засади і сфера менеджменту
1.1. Сутність і завдання менеджменту
Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту 8
Організація як соціотехнічна система і об'єкт менеджменту
11
Види організацій 12
Характеристики організацій 16
Функції менеджменту. Управління як процес 18
Особливості управлінської діяльності. Ролі та завдання
менеджерів 22
1.2. Зародження і розвиток менеджменту
Розвиток практики управління.
Виникнення менеджменту як галузі знань 28
Виникнення науки управління. Школи управління 32
Сучасні концепції менеджменту 38
Розвиток вітчизняної науки управління 46
1.3. Принципи і методи управління
Принципи управління в межах класичного підходу до
управління 50
Принципи управління планово-адміністративної системи
господарювання 52
Сучасні принципи управління і методологія їх розроблення
54
Методи управління, їх сутність та особливості 58
1.4. Внутрішнє середовище організації
Складові внутрішнього середовища організації 71
Цілі як засоби формування і розвитку організації 73
Структура організації 77
Система технологій 80
Людські ресурси в організації 85
Організаційна культура 88
Взаємозалежність внутрішніх складових організації
95
1.5. Зовнішнє середовище організації
Сутність і характеристики зовнішнього середовища 97
Суб'єкти середовища прямої дії (мікросередовища) 99
Фактори середовища непрямої дії (макросередовища)
103
Міжнародне середовище бізнесу 107
2. Технологія менеджменту
2.1. Комунікації у менеджменті
Сутність комунікацій і їх роль у системі управління
114
Комунікаційний процес, його елементи та етапи 116
Способи комунікацій. Комунікаційні канали і сфери
їх використання 120
Комунікаційні канали 123
Міжособистісні комунікації 124
Комунікаційні перешкоди і засоби їх подолання 126
Види організаційних комунікацій 130
Комунікаційні мережі 135
Застосування технічних засобів у комунікаціях 139
2.2. Управлінські рішення Місце управлінських рішень
у процесі управління 146
Типи управлінських рішень та вимоги до їх прийняття
150
Технологія прийняття управлінського рішення 155
Загальні підходи до розв'язання управлінських проблем
159
Методи прийняття управлінських рішень 161
3. Загальні функції менеджменту
3.1. Планування як функція менеджменту
Сутність, завдання і принципи планування 179
Види внутріфірмового планування і їх взаємозв'язок
181
Система планів підприємства 184
Методологія та етапи стратегічного планування 188
Розроблення загальної стратегії організації 202
Розроблення функціональних стратегій 205
Управління реалізацією стратегічного плану 215
Оцінювання стратегічного плану 220
Проблеми й особливості застосування стратегічного
планування у вітчизняному бізнесі 222
3.2. Організування як функція менеджменту
Сутність функції «організування». Організаційна структура
і принципи її побудови 226
Формування підрозділів організаційної структури 231
Централізація і децентралізація організаційної структури.
Повноваження і обов'язки 235
Чинники, що впливають на побудову організаційної структури
239
Види організаційних структур та їх застосування 241
Організаційні зміни. Стратегія організаційних змін
253
3.3. Мотивування як функція менеджменту
Сутність і роль мотивування 258
Типи мотиваційних теорій 262
Проблеми формування ефективного мотиваційного механізму
на підприємстві 275
3.4. Контролювання як функція менеджменту 282
Місце контролювання у системі управління 282
Види управлінського контролю 283
Сутність і етапи процесу контролювання 286
Система контролю та умови ЇЇ ефективного функціонування
289
Основні види управлінського контролю 293
Процес контролювання поведінки працівників 312
4. Соціально-психологічні аспекти колективної праці
4.1. Формування і розвиток колективу Людина та організаційне
оточення 318
Сутність, види і характеристика колективів (груп)
322
Чинники, що впливають на ефективність роботи групи
329
Формування і розвиток колективу 334
Міжособистісні та міжгрупові конфлікти 340
4.2. Керівництво і лідерство
Сутність керівництва і лідерства 347
Влада, її форми та джерела 350
Теорії лідерства 354
5. Організаційна ефективність і ефективність системи
менеджменту
Сутність організаційної ефективності і підходи до
її визначення 375
Види організаційної ефективності 381
Критерії ефективності організаційної діяльності 385
Результативність та ефективність системи менеджменту.
Показники ефективності управління 389
Обґрунтування ефективності реалізації рішень щодо
здійснення організаційних змін 397
