Розділ 1. Етичні проблеми управління та бізнесу
1.1. Етичні установки 6
1.2. Діловий протокол 10
1.3. Розвиток суспільства й стилі управління 13
1.4. Формування етики підприємництва 21
1.5. Соціальна відповідальність і економічна етика
28
1.6. Адміністративна етика 33
1.7. Взаємостосунки представників держави і підприємництва
36
Розділ 2. Підготовка та проведення ділових зустрічей
2.1. Домовленість про ділову зустріч 44
2.2. Підготовка приміщень 52
2.3. Зустріч делегації 53
2.4. Привітання 55
2.5. Розміщення учасників зустрічі 57
2.6. Офіційна мова 59
Розділ 4. Організація ділового спілкування
4.1. Функції ділового спілкування 81
4.2. Перепони у спілкуванні, його рівні 82
4.3. Соціальні типи в діловому спілкуванні 92
4.4. Закономірності міжособових стосунків 99
4.5. Сучасні теорії міжособових стосунків 102
4.6. Принципи прийняття управлінських рішень 112
Розділ 5. Техніка ділового спілкування
5.1. Уміння говорити, слухати, формулювати питання
119
5.2. Сприйняття партнера 124
5.3. Рекомендації по досягненню взаєморозуміння 129
5.4. Психологічна культура спілкування 133
5.5. Практика ведення переговорів 1™
5.6. Особливості спілкування з іноземцями 153
Розділ 6. Організація ділових прийомів
6.1. Загальні положення 160
6.2. Організація і проведення прийомів з розміщенням
163
6.3. «Шведський стіл» 167
6.4. «Фуршет» 168
6.5. Інші види прийомів 169
Література 174
Данный учебник можна приобрести у издательства.
Относительно авторства книг:
Мы не претендуем на авторство книг.
Все книги принадлежат их авторам.
Все книги предназначены для ознакомления.
Скачивая книгу Вы обязуетесь ее в течении суток удалить.
Книги сохранены в формате Word 2003.
Заархивированы архиватором RAR.
Все книги содержат форматирование точно как в оригинале.
Warning: array_key_exists() [function.array-key-exists]: The second argument should be either an array or an object in /usr/home/reddiplo/public_html/af50456cb74599fd2088329bdb9db667/sape.php on line 395
